Guide-Management leichtgemacht – mit PTS Resource

Wer Touren organisiert, kennt die Herausforderungen: Welche Guides sind verfügbar? Wie lassen sich Buchungen schnell abwickeln? Und wie behält man den Überblick über alle Dispositionen? Mit dem Guide-Modul von PTS wird das Management von Gästeführern einfacher, effizienter und digitaler.

Volle Kontrolle über Guide-Verfügbarkeiten – in Echtzeit

Das Guide-Modul wurde speziell für Destinationsmanagement-Organisationen (DMOs) und touristische Leistungsträger entwickelt, die regelmäßig geführte Touren anbieten und eine effiziente Guide-Disposition benötigen.

  • Zentrale Verwaltung: Alle Guides werden mit ihren Qualifikationen, Sprachen und Kontaktdaten im System hinterlegt.
  • Eigenständige Verfügbarkeitssteuerung: Jeder Guide hat einen eigenen Login-Bereich, um seine freien Zeiten einzutragen und Buchungen einzusehen.
  • Echtzeit-Überblick: Keine langwierigen Abstimmungen mehr – das System zeigt sofort alle verfügbaren Guides an, sodass individuelle Gruppen schnell und unkompliziert gebucht werden können.

Dank dieser smarten Lösung wird der gesamte Dispositionsprozess schneller und transparenter – sowohl für Veranstalter als auch für Guides.

Flexibler Buchungsprozess – online & offline

Das Guide-Modul bietet zwei Vertriebskanäle:

  • Verkaufsshop für direkte Beratung & Buchung – Perfekt für Tourismusinformationen und Vertriebsmitarbeiter, um Buchungen und Optionen direkt im System zu erfassen.
  • Online-Buchung für Gäste – Kunden können Touren bequem im Onlineshop anfragen. Die Guide-Disposition erfolgt im Nachgang durch einen Mitarbeiter, um maximale Flexibilität zu gewährleisten.

Egal, ob Option, feste Buchung oder individuelle Gruppenanfragen – das System ermöglicht eine nahtlose Abwicklung. Auch der Abrechnungsprozess wird vereinfacht: Rechnungen werden automatisch aus dem System erstellt.

Klare Prozesse für eine effiziente Guide-Disposition

  • Guides pflegen ihre Verfügbarkeiten selbst – Sie geben an, wann sie für Führungen zur Verfügung stehen.
  • Die finale Zuteilung übernimmt der Product Owner – So bleibt maximale Flexibilität erhalten, und Touren können optimal geplant werden.
  • Optimierte Buchungsverwaltung – Alle Vorgänge laufen ins PTS Sales und können bearbeitet und eingesehen werden. Im Dashboard erhält man eine konkrete Übersicht aller Buchungen und Umsätze.

Dieses smarte Zusammenspiel sorgt dafür, dass jede Führung mit dem passenden Guide besetzt wird – effizient, zuverlässig und ohne umständliche Kommunikation via Mail oder Telefon.

Bereits erfolgreich im Einsatz – Beispiel Potsdam Marketing GmbH

Das Guide-Modul wird bereits erfolgreich von der Potsdam Marketing und Service GmbH genutzt. Durch die digitale Verwaltung der Guides konnte der Buchungsprozess deutlich beschleunigt, der Kommunikationsaufwand reduziert und die Verfügbarkeit in Echtzeit optimiert werden.

Fazit: Die Zukunft der Guide-Disposition ist digital

Mit dem Guide-Modul von PTS wird die Verwaltung und Buchung von Touren so einfach wie noch nie. Weniger manuelle Abstimmungen, mehr Flexibilität und eine nahtlose Abwicklung – genau das, was moderne DMO’s und Touranbieter brauchen.